Terms&Conditions

Al navegar y utilizar el sitio web www.dodeuce.com, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes términos y condiciones de uso y a nuestra política de privacidad que se detallan a continuación.

Definiciones

“Vendedor/nosotros/nuestro/nos/Do Deuce” significa MB Lulunar, Kęstučio g. 74-8, LT-44297 Kaunas, Código de empresa: 306652101, Código de IVA: LT100016591319 y el sitio web de la empresa www.dodeuce.com.
“Cliente” significa la persona o empresa a la que se dirige este documento.
“Cliente internacional” significa “Cliente” que se encuentra fuera de Lituania.
“Sitio web” significa www.dodeuce.com o cualquier otro subdominio de www.dodeuce.com al que pueda accederse, salvo que se excluya expresamente por sus propios términos y condiciones.
“Tienda online” significa el método mediante el cual el Cliente navega y compra los productos en el sitio web de Do Deuce.
“Pedido” significa el envío de un pedido de productos en la “Tienda online” por parte del “Cliente”.

Términos generales

Estos términos y condiciones se aplican al suministro de productos realizado por el Vendedor, en adelante Do Deuce, al comprador, en adelante el Cliente.

La Tienda online está destinada a personas de 14 años o más. No debe usar la Tienda online si es menor de esa edad.

Precio

Los precios de los productos serán los que se indiquen en la Tienda online en cada momento. Tomamos medidas razonables para asegurar que los precios sean correctos en el momento en que la información correspondiente se introduce en el sistema. No obstante, si detectamos un error en el precio del/de los Producto(s) que usted ha pedido, consulte la cláusula 2.4 para conocer qué ocurre en ese caso.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos confirmado.
Todos los precios se expresan en EU EURO e incluyen IVA (cuando corresponda) al tipo vigente aplicable en Lituania en cada momento. Sin embargo, si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha de entrega, ajustaremos el IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado los productos en su totalidad antes de que el cambio de IVA entre en vigor.
La Tienda online contiene un gran número de productos. Es posible que, pese a nuestros esfuerzos razonables, algunos productos estén incorrectamente valorados. Si detectamos un error en el precio de los productos que usted ha pedido, le informaremos del error y le daremos la opción de continuar la compra al precio correcto o cancelar su pedido. No procesaremos el pedido hasta recibir sus instrucciones. Si no podemos contactarle usando los datos que proporcionó durante el proceso de compra, trataremos el pedido como cancelado y se lo notificaremos por escrito. Tenga en cuenta que, si el error de precio es evidente e inequívoco y usted podría haber reconocido razonablemente que se trataba de un precio incorrecto, no estamos obligados a proporcionarle los productos al precio incorrecto (más bajo).

Pago

Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta rechaza o no autoriza el pago por cualquier motivo, se le notificará en el momento del checkout o poco después de realizar el pedido.
El pago puede realizarse mediante uno de los siguientes métodos (excepto para Clientes internacionales; ver cláusula 16) salvo que se indique lo contrario: las principales tarjetas de crédito/débito indicadas, incluidas Visa, MasterCard, Maestro y Visa Electron.
La fecha en que usted realiza el pago se aplicará en el checkout, de modo que el pago sea recibido por nosotros en EU EURO.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos términos, incluso si su tarjeta de crédito o débito ha sido cargada (y en ese caso reembolsaremos íntegramente cualquier importe pagado por usted respecto del pedido).

Códigos de descuento

Cualquier descuento u otros códigos promocionales emitidos por Do Deuce en distintos momentos están estrictamente sujetos a los términos y condiciones individuales con los que se emitieron, que pueden incluir, entre otras cosas, requisitos de elegibilidad y valor máximo del pedido. Ciertas marcas o productos pueden estar excluidos y no podrá usar códigos de descuento respecto de dichas marcas/productos.
Los códigos de descuento no son transferibles y no tienen valor en efectivo. Cualquier código de descuento enviado por email o por cualquier otro medio es confidencial y el Cliente no debe compartirlo con ninguna otra persona.
Los códigos promocionales no pueden usarse junto con tarjetas regalo. No se puede usar más de un código promocional al mismo tiempo y los códigos promocionales son de un solo uso, salvo que se indique lo contrario.

Transmisión de la propiedad

Do Deuce conservará la propiedad de los bienes hasta que el Cliente haya realizado el pago completo y Do Deuce lo haya recibido. El Cliente será propietario de los bienes una vez que Do Deuce haya recibido el pago completo.

Pedidos

Todos los Pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Tras realizar un Pedido, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido y posteriores emails de actualización. La recepción de dichos emails no confirma que el Pedido haya sido aceptado por Do Deuce. La aceptación del Pedido y la formación del contrato entre Do Deuce y el Cliente comenzarán cuando los productos pedidos sean enviados desde el almacén de Do Deuce a la dirección indicada por el Cliente.
Do Deuce tomará todas las medidas razonables, de acuerdo con la legislación aplicable y en la medida en que esté en su poder, para mantener seguros los datos del Pedido y del pago del Cliente. Sin embargo, en ausencia de negligencia por nuestra parte (y sujeto a la legislación aplicable, incluidas las normas de protección de datos y privacidad), Do Deuce no podrá ser considerado responsable por pérdidas sufridas por el Cliente si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos proporcionados al acceder o comprar en la Tienda online. Lamentablemente, la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a la Tienda online; cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Una vez recibida la información, aplicaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir accesos no autorizados.
Los productos comprados en Do Deuce no son para reventa ni distribución. Do Deuce puede, a su entera discreción, limitar los pedidos a un máximo de 5 unidades de cualquier producto individual y se reserva el derecho de cancelar pedidos que se sospeche que se realizan para reventa o distribución.

Entrega

Cualquier fecha o periodo de entrega es meramente indicativo. Nuestra política es intentar despachar todos los pedidos dentro de 2 días laborables. Los productos no disponibles en el momento del pedido se le enviarán tan pronto como los recibamos del proveedor. En cualquier caso, la entrega se realizará dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que aceptemos su pedido. Si existen retrasos causados por el proveedor, el transportista u otro tercero, Do Deuce le contactará lo antes posible para informarle y, siempre que lo hagamos, no seremos responsables de dicho retraso. Si el retraso es sustancial, usted puede poner fin al contrato usando el procedimiento de la cláusula 10 y tendrá derecho a un reembolso por los productos pagados pero no recibidos.
Entregamos a los países indicados en la Tienda online, a nuestra absoluta discreción (“Destinos de entrega internacional”). Sin embargo, existen restricciones para algunos productos en ciertos destinos, por lo que revise cuidadosamente la información en la Tienda online antes de hacer un pedido.
Si solicita la entrega a uno de los Destinos de entrega internacional, su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación que se aplican cuando el envío llega a su destino. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe.
Usted será responsable de pagar dichos aranceles e impuestos de importación. Contacte con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar el pedido.
Usted debe cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país de destino de los Productos. No seremos responsables si usted incumple dichas leyes.
Si Do Deuce entrega sus productos fuera de plazo, usted puede considerar el pedido finalizado en cualquiera de estas circunstancias: si Do Deuce se ha negado a entregar los bienes; si la entrega dentro del plazo era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes); o si usted informó a Do Deuce, antes de la aceptación del pedido, de que la entrega dentro del plazo era esencial. Si no desea finalizar el pedido, puede fijar un nuevo plazo razonable de entrega y finalizar el pedido si Do Deuce no lo cumple. De lo contrario, puede cancelar el pedido y reembolsaremos cualquier importe pagado por productos y entrega. Cuando los productos ya hayan sido entregados, deberá devolverlos a Do Deuce a la dirección indicada arriba y reembolsaremos los costes de dicha devolución.

Envío

Todos los Pedidos se entregarán utilizando el servicio indicado en el momento de la compra. Puede encontrar más detalles sobre métodos y servicios de entrega en www.dodeuce.com/delivery. Do Deuce tiene derecho a ajustar los precios de envío proporcionalmente a sus costes, pero el coste de entrega siempre se le notificará antes de completar el pedido. El Cliente debe solicitar cualquier otro método de entrega en el momento de realizar el pedido.

Transmisión del riesgo

El Cliente asumirá el riesgo de los productos una vez entregados en la dirección indicada en el Pedido. Do Deuce no asume responsabilidad por paquetes no entregados cuando el Cliente proporciona una dirección incorrecta o inválida y/o no recoge el Pedido en la dirección indicada tras nuestros intentos razonables de contactarle para gestionarlo.
Si un pedido se pierde por un tercero que haya sido autorizado por usted para recibir los productos o por un mensajero contratado por usted, Do Deuce no asume riesgo una vez que se haya entregado a dicha persona/entidad. Si los bienes se reciben dañados, se realizará un reembolso completo si se nos notifica el problema dentro de los 30 días posteriores a la entrega por teléfono, email o por escrito. Posteriormente, se le exigirá devolver los bienes junto con su embalaje original a la dirección comercial de Do Deuce; véanse también las cláusulas 9 y 10.
Cuando los bienes se entregan con firma, el riesgo pasa al Cliente una vez que el paquete ha sido firmado (siempre que sea firmado por el Cliente o una persona identificada como autorizada por usted). Si el Cliente cree que un paquete ha sido manipulado, es su responsabilidad negarse a firmar la recepción (para evitar dudas, firmar la recepción no afecta a sus derechos de devolución en la cláusula 10).

Titularidad y defectos

Los Productos serán de su propiedad una vez que hayamos recibido el pago completo. El Cliente deberá inspeccionar los bienes dentro de un plazo razonable tras su recepción. La Consumer Rights Act 2015 establece que los productos deben corresponderse con su descripción, ser aptos para su finalidad y tener una calidad satisfactoria. El Cliente deberá notificar al vendedor por escrito o por email si los bienes son defectuosos o están mal descritos y tendrá derecho a un reembolso completo, a la reparación o sustitución del producto, o a recuperar parte del importe (véase la cláusula 10).

Procedimiento de devoluciones

Si los bienes van a ser rechazados, el Cliente deberá cumplir el procedimiento de devolución definido en esta cláusula 10. Do Deuce no aceptará devoluciones si no se sigue dicho procedimiento.
El Cliente debe seguir la política de devoluciones indicada en el reverso de la factura o según se detalla en www.dodeuce.com/deliveryandreturns. Esto requiere enviar un email a Do Deuce (info@dodeuce.com) notificando la intención de devolver bienes, completar el formulario disponible en la Tienda online o completar el Formulario de Cancelación adjunto.
Cuando el rechazo se deba a un defecto o discrepancia en el pedido, el Cliente tiene derecho a un reembolso completo dentro de los 30 días desde la fecha de entrega. El Cliente debe notificarlo dentro de los 30 días y devolver el producto antes de que pueda emitirse el reembolso. Examinaremos el producto devuelto y le notificaremos y procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los 14 días desde que le confirmemos que tenía derecho a reembolso por producto defectuoso. Las devoluciones por defecto se reembolsarán íntegramente, incluyendo el coste de envío de entrega original y el coste incurrido por usted para devolver el artículo.
En casos en que el rechazo de productos se deba a un defecto o mala descripción, además del derecho en la cláusula… (texto original incompleto)
Cuando el rechazo se deba a un pedido incorrecto del Cliente o a insatisfacción (sin culpa nuestra), el Cliente tendrá derecho a un reembolso parcial (reembolso total de los bienes menos cualquier coste de envío), salvo que el pedido se cancele dentro del periodo de desistimiento conforme a la cláusula 11, en cuyo caso se realizará un reembolso completo. No obstante, el Cliente será responsable del coste de devolución. Los bienes deben ser devueltos a Do Deuce antes de que se emita el reembolso parcial.
Si usted desea cancelar debido a algo que hayamos hecho o vayamos a hacer, deberá notificarnos conforme a nuestro procedimiento de devoluciones y le reembolsaremos íntegramente cualquier producto no proporcionado (incluidos costes de envío). También puede tener derecho a una compensación. Esto incluye:
- Do Deuce le ha informado de un cambio próximo en el producto o en estos términos con el que usted no está de acuerdo;
- Do Deuce le ha informado de un error en el precio o descripción del producto y usted no desea continuar;
- La entrega se ha retrasado sustancialmente por un evento fuera de nuestro control; y
- El Cliente tiene derecho legal a finalizar el pedido por algo que Do Deuce haya hecho.
Cuando el Cliente desea devolver un Producto, debe devolverlo en persona, enviarlo por correo a Do Deuce o (solo si no es apto para envío postal) permitir que lo recojamos. Cuando la devolución se realice conforme a las cláusulas 6.6, 10.3, 10.4 o 10.7, nosotros pagaremos los costes de envío o recogida.

Cancelaciones

Las cancelaciones que no se deban a un defecto o discrepancia solo se aceptan si el Cliente cumple el siguiente procedimiento y después sigue el Procedimiento de devoluciones de la cláusula 10.

Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los bienes, el Cliente debe contactar con Do Deuce por escrito usando los datos anteriores y, a continuación, los bienes deben ser devueltos dentro de los 14 días desde que usted nos comunique que desea cambiar de opinión. Los bienes deben estar “como nuevos”, sin usar, en su embalaje original sin daños, incluyendo todos los artículos y regalos recibidos. Es responsabilidad del Cliente cuidar razonablemente los productos hasta su devolución. Do Deuce considerará que el Cliente no ha cuidado razonablemente los bienes si han sido usados de una forma o en una medida superior a lo que un cliente haría al examinarlos en una tienda física, y tendremos derecho a deducir un importe que refleje la reducción de valor debido a su uso. Cualquier reembolso se realizará dentro de los 14 días desde la recepción de los productos devueltos.

Nuestra responsabilidad

Si incumplimos estos Términos, seremos responsables de la pérdida o daño que usted sufra que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento o negligencia; pero no seremos responsables de pérdidas o daños que no sean previsibles. Una pérdida o daño es previsible si fue una consecuencia evidente de nuestro incumplimiento o si fue contemplada por usted y nosotros en el momento de celebrar el contrato.
Solo suministramos productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no usar el producto con fines comerciales, empresariales o de reventa, y no tendremos responsabilidad ante usted por pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad comercial.
No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad por:
- muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
- fraude o tergiversación fraudulenta;
- productos defectuosos conforme a la Consumer Rights Act 2015.
Como consumidor, usted tiene derechos legales respecto de productos defectuosos o que no se corresponden con su descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos en su oficina local de atención al consumidor o equivalente. Nada en estos Términos afecta a sus derechos legales.

Política de privacidad

Solo usaremos sus datos personales conforme a lo establecido en nuestra política de privacidad.

Propiedad intelectual

El Cliente deberá respetar todos los acuerdos de licencia proporcionados por los titulares de derechos de autor. Do Deuce no será responsable de usos indebidos realizados por el Cliente o por terceros.
Todas las marcas mostradas en www.dodeuce.com pertenecen a sus propietarios registrados y no deben copiarse sin permiso previo.
Usted no debe utilizar ninguna parte de los materiales de la Tienda online con fines comerciales sin obtener una licencia de nosotros o de nuestros licenciantes.

Reseñas

Cada vez que usted envíe una reseña o use cualquier otra función que le permita subir material a la Tienda online o contactar con otros usuarios, usted garantiza que será exacto y que no enviará contenido ilegal u objetable. Esto incluye, entre otros, contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, edadista, sexista o racista. Usted garantiza que cualquier contribución cumple esos estándares y que posee o controla todos los derechos sobre el contenido publicado; que dicha publicación no vulnera derechos de terceros; y usted nos indemniza por cualquier incumplimiento de estas garantías.

Cualquier material que usted suba a la Tienda online se considerará no confidencial y no propietario, y tendremos derecho a usarlo, copiarlo, distribuirlo y divulgarlo a terceros para cualquier fin. Usted acepta renunciar a su derecho a ser identificado como autor de dicho contenido y a su derecho a oponerse a un trato despectivo de ese contenido.

Tenemos derecho a usar el nombre que usted envíe en relación con dicho contenido y a divulgar su identidad a cualquier tercero que afirme que cualquier material publicado o subido por usted constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad.

No seremos responsables ante ningún tercero por el contenido o exactitud de cualquier material publicado por usted o por cualquier otro usuario de la Tienda online.

Tenemos derecho a eliminar cualquier material o publicación que usted realice si, en nuestra opinión, dicho material no cumple con los estándares de contenido establecidos anteriormente.

Clientes internacionales

Los Clientes fuera de Lituania solo pueden pagar con tarjeta de crédito internacional y deben pagar en EU Euro, salvo que se indique lo contrario, aunque la Tienda online pueda mostrar el valor del Producto en su moneda local. Se aplicará el tipo de cambio vigente en la fecha de compra, de modo que el pago sea recibido por Do Deuce en EU Euro. Todos los demás términos y condiciones se aplican.

Tarjetas regalo

Compra de tarjetas regalo

Todos los valores de Tarjeta regalo solo pueden comprarse y canjearse en EU Euros. Su Tarjeta regalo se enviará instantáneamente tras recibir el pago al email indicado al realizar el pedido y estará disponible para su canje dentro de 48 horas. Las Tarjetas regalo no pueden comprarse usando otra Tarjeta regalo, un cupón de descuento u otros códigos promocionales.

Canje de tarjetas regalo

Las Tarjetas regalo deben asignarse a una cuenta de Do Deuce antes de poder canjearse. Para consultar el saldo, inicie sesión en www.dodeuce.com/account/giftcards. Las Tarjetas regalo solo pueden asignarse a una cuenta de Do Deuce. Una vez registrada, la tarjeta no puede registrarse por otro usuario. No podemos desregistrar una tarjeta de una cuenta. Las Tarjetas regalo solo pueden canjearse en www.dodeuce.com y no en sitios de terceros.

Pago con su tarjeta regalo

Las Tarjetas regalo pueden usarse junto con otros métodos de pago. Si el valor del pedido es superior al saldo de la Tarjeta regalo, puede usar un método de pago alternativo para cubrir la diferencia. Las Tarjetas regalo pueden usarse en múltiples compras. No es necesario canjear el saldo completo en una sola transacción.

Reembolsos, devoluciones y caducidad

Las Tarjetas regalo no pueden reembolsarse ni devolverse salvo conforme a sus derechos legales. Si una Tarjeta regalo se ha utilizado para comprar artículos que luego se devuelven, el reembolso se aplicará al saldo de la Tarjeta regalo. Si la Tarjeta regalo se utilizó como parte del pago de artículos que posteriormente se devuelven, el saldo se aplicará primero a la Tarjeta regalo para restaurar el saldo al importe previo a la compra y después al método de pago adicional.

Las Tarjetas regalo son válidas durante 12 meses desde la fecha de emisión. Cuando se canjee un saldo, ampliaremos la caducidad por 12 meses desde el último uso. No hay reembolsos de saldos no utilizados. Cualquier saldo no utilizado permanecerá en la tarjeta hasta que se canjee o caduque (12 meses desde el último uso). El saldo no utilizado no puede convertirse en efectivo ni reembolsarse.