Preguntas frecuentes
¿Qué tallas ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de tallas para adaptarnos a todo tipo de cuerpos. Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto para ver las medidas detalladas.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usarlo para rastrear tu paquete en nuestro sitio web o en el del transportista.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Envío de devolución: El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. Puedes utilizar el servicio de mensajería que prefieras para realizar la devolución. Más información en nuestra política de Envío y devoluciones.
Las devoluciones deben realizarse dentro de 14 días.
¿Sus productos son respetuosos con el medio ambiente?
Estamos comprometidos con la sostenibilidad. Nuestros productos se empaquetan en bolsas biodegradables y trabajamos con fabricantes verificados por BSCI y GRS para garantizar prácticas de producción éticas y respetuosas con el medio ambiente.
¿Cómo debo cuidar mi ropa de DoDeuce?
Para obtener los mejores resultados, lava tu ropa de DoDeuce a máquina con agua fría y sécala en secadora a baja temperatura. Evita usar lejía o suavizantes para mantener la integridad del tejido.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Los plazos y costes de envío varían según la ubicación, y puedes ver más detalles en el checkout.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a realizarlo. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en info@dodeuce.com o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web. Intentamos responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.
¿Cuánto tarda en entregarse mi pedido?
Una vez que el pedido sea enviado, te enviaremos por email la información de seguimiento al día siguiente, ya que normalmente el número de seguimiento está disponible 24 horas después del envío. Todos los paquetes se entregan en un plazo máximo de 1 a 3 días laborables.