Versandregionen & Versandmethoden

Versandmethode: DPD, OMNIVA, LP EXPRESS 

Wir versenden derzeit in die folgenden Regionen mit den entsprechenden Lieferzeiten:

Litauen, Lettland: 1–5 Werktage
Übriges Europa: 3–7 Werktage

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung bearbeitet. Ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

Rücksendungen und Umtausch

Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unserer untenstehenden Rückgaberichtlinie.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Versand haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@dodeuce.com.

Versand an Feiertagen

In Hochsaisons oder während Feiertagen kann sich die Lieferzeit verlängern. Bitte prüfen Sie unsere Website auf aktuelle Informationen oder besondere Hinweise zum Versand.

DoDeuce Rückgaberichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei DoDeuce! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Falls Sie dennoch einen Artikel zurücksenden möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Für die Rücksendung können Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen.

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Rücksendeanweisungen

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail: Schreiben Sie an info@dodeuce.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
2. Rücksendeadresse: Anschließend erhalten Sie von uns die entsprechende Rücksendeadresse.
3. Versanddienstleister auswählen: Wählen Sie einen Versanddienstleister Ihrer Wahl und erstellen Sie ein Versandetikett.
4. Verpacken und versenden: Stellen Sie sicher, dass sich die Artikel im Originalzustand befinden, ungetragen sind und alle Etiketten noch angebracht sind. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden.

Nachdem Sie die Rücksendeinformationen erhalten haben, senden Sie das Produkt innerhalb von sieben Tagen zurück und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, sofern Sie nicht unser Rücksendeetikett verwenden.

5. Versandnachweis: Sie erhalten einen Versandnachweis, auf dem auch die Sendungsverfolgungsnummer angegeben ist.

Wichtige Hinweise

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese schnellstmöglich und erstatten den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@dodeuce.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für DoDeuce entschieden haben!

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten

Alle Produkte werden vor dem Versand überprüft, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei und unbeschädigt sind.

Sollten Sie dennoch wider Erwarten ein beschädigtes Produkt erhalten, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns.

Sie erhalten anschließend ein Versandetikett, mit dem Sie das Paket kostenlos an uns zurücksenden können. Wir stellen Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zur Verfügung. Sollte der Artikel nicht mehr auf Lager sein, finden wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter: info@dodeuce.com